[{"_1":2,"_3":-5,"_4":-5},"loaderData",{"_5":6,"_7":8},"actionData","errors","root",{"_11":12,"_9":10,"_243":244,"_245":-7,"_246":247,"_248":249,"_250":251,"_252":253,"_254":125,"_255":256,"_257":258,"_259":-5},"routes/faq._index",{"_9":10,"_11":12,"_13":14},"retailerConfig",{"_110":111,"_112":113,"_114":115,"_116":117,"_118":119,"_120":121,"_122":123,"_124":125,"_126":125,"_127":128,"_129":130,"_131":132,"_133":134,"_135":136,"_137":128,"_138":125,"_139":128,"_140":141,"_142":143,"_144":145,"_146":147,"_148":149},"locale","nb","faqs",[15,16,17,18,19,20],{"_21":92,"_23":93,"_25":94},{"_21":86,"_23":87,"_25":88},{"_21":71,"_23":72,"_25":73},{"_21":59,"_23":60,"_25":61},{"_21":41,"_23":42,"_25":43},{"_21":22,"_23":24,"_25":26},"title","For leverandører","description","

Plattformen er også utviklet for deg som leverandør, hvor du kan administrere dine produkter og kampanjer i en egen vareeierportal. Her kan du som leverandør logge inn å registrere dine produkter for salg via vår nettbutikk, berike nye og eksisterende produktkort og opprette kampanjer for alle eller enkelte skoler.

På denne måten kan vår nettbutikk bli et flott utstillingsvindu for deres produkter, slik at skolene kan få et godt og helhetlig inntrykk av deres produkter og tjenester

","questions",[27,28,29,30],{"_31":39,"_33":40},{"_31":37,"_33":38},{"_31":35,"_33":36},{"_31":32,"_33":34},"question","Kan vi opprette kampanjer direkte i plattformen?","answer","

Helt riktig. I kampanjemodulen kan du som leverandør opprette ulike kampanjer for alle kunder, eller utvalgte målgrupper helt ned på skolenivå.

Du kan enkelt velge varighet, hvilke produkter kampanjen skal omfatte og målgruppe.

For å opprette kampanjen velger du modulen «kampanjer» i dashbordet og velger «Ny kampanje» der du fyller inn forespurt informasjon.

Merk at vi ønsker at ditt firma har hatt en gjennomgang med oss for premisser om bruk, før første kampanje opprettes.

Spørsmål om kampanjer? Kontakt oss på hei@laere.no, så hjelper vi deg gjerne

","Hvor administrerer jeg produktene våre? ","

I vareeierportalen får du tilgang til å administrere dine produkter i vår nettbutikk.
For å endre, eller legge til nye produkter, går du til modulen «Digitale produkter»

","Er du ny på denne plattformen?","

Hvis du tidligere ikke har vært registrert i vår plattform, ta kontakt med oss i markedsavdelingen! Du får kontakt med oss på marked@laere.no, så vil vi sende deg en egen innlogging til vareeierportalen.

Når du har logget deg inn, møter du et dashbord som er din startside.
Dette dashbordet består av ulike moduler som viser hvilke muligheter vareeierportalen gir deg som leverandør.

Ønsker du en mer detaljert oversikt, eller en gjennomgang av sine muligheter, kan du ta kontakt med oss.

","Kan mine kollegaer også få tilgang til å endre våre produkter i vareeierportalen?","

Selvfølgelig. Du kan enkelt opprette nye brukere under modulen «Brukere og rettigheter». Velg så «opprett ny bruker» og legg inn opplysningene for en du skal opprette tilgang til. Når dette er gjort vil din kollega motta innloggingsinformasjon på mail.

","Feide","Spørsmål om Feide",[44,45,46,47,48],{"_31":57,"_33":58},{"_31":55,"_33":56},{"_31":53,"_33":54},{"_31":51,"_33":52},{"_31":49,"_33":50},"Jeg finner ikke kommunen/fylkeskommunen min i nedtrekksmenyen når jeg skal logge inn med Feide?","Da mangler det godkjenning fra din kommune/fylkeskommune. En Feide-ansvarlig i din kommune eller ditt fylke må aktivere Feide-tilgangen for plattformen. Kontakt Feide-ansvarlig i din kommune/fylkeskommune, og be om at Feide aktiveres. Inntil videre heter tjenesten Pendel i Feide. ","Jeg får opp flere ulike skoler/organisasjoner når jeg logger inn. Hvorfor?","

Dette kan bety at du har tilhørighet til flere organisasjonsnummer i Feide. Gå til https://innsyn.feide.no/ for å se hvilke organisasjoner din bruker er koblet til.

Det er også her din tilhøringhet kan redigeres.

","Vi har ikke Feide 2.0, kan vi bruke plattformen likevel?","

Ja, det kan dere, men det kan være enkelte funksjoner som dessverre ikke fungerer optimalt.

","Må vi ha Feide for å logge inn i plattformen?","

Nei, dersom skolen din ikke har Feide, kan vi opprette brukernavn og passord til dere. Ta kontakt med vårt kundesenter, så løser vi det sammen.

","Hva er Feide?","Feide er en tjeneste som leveres av Uninett i samarbeid med Utdanningsdirektoratet og Unit. Det er en nasjonal løsning for sikker innlogging og datadeling, og Feide er med på å forenkle både innlogging og personvern i skolesektoren. De aller fleste læremiddelprodusenter tilbyr i dag innlogging med Feide i sine læremidler, og mer eller mindre alle lærere og elever har en egen Feidebruker.","Personvern","Hvordan behandles persondata?",[62,63,64],{"_31":69,"_33":70},{"_31":67,"_33":68},{"_31":65,"_33":66},"Må vi ha en databehandleravtale for å bruke plattformen?","

svar

","Hva dekker plattformens databehandleravtale?","

Plattformens databehandleravtale dekker kun bruken av plattformen, og sikrer at vi ivaretar de dataene som vi behandler på en god måte. Databehandleravtaler med leverandørene går ofte på innholdet i hvert enkelt læremiddel, og sikrer at dataene som genereres bl.a ved bruk blir ivaretatt på en god måte. Vi selger produktene, men har ingenting med selve produktet og innholdet å gjøre, derfor bør en avtale også tegnes med hver enkelt leverandør.

","Hvilken data behandles i plattformen?","

Tjenestens tilgang til følgende brukerinformasjon er avtalt for denne tjenesten:

For elever:

groups-edu: Årstrinn (GREP), klasser, basisgrupper, undervisningsgrupper og andre grupper. Tjenesten trenger informasjon om brukere/grupper for å kunne tildele lisens til brukere og grupper, uten at alle lærere har logget på i forkant.
groups_memberids: Tjenesten trenger informasjon om brukere/grupper for å kunne tildele lisens til brukere og grupper, uten at alle lærere har logget på i forkant.
system-all-users: Tjenesten trenger informasjon om brukere/grupper for å kunne tildele lisens til brukere og grupper, uten at alle lærere har logget på i forkant.
groups_org: Informasjon om vertsorganisasjoner og organisasjonsenheter, og personens roller ved disse. Vi trenger den aktuelle informasjonen for å kunne se hvilken organisasjonstilhørighet en aktuell bruker har.
email: e-post
userid-feide: Bruker-ID, personlig ID hos organisasjonen og foregående personlige IDer *
userinfo-name: Fornavn, etternavn, folkeregistrert navn, fullt navn og navn som normalt vises

For ansatt:

Navn og telefonnummer
Brukernavn og e-postadresse •
Bruker-ID • Organisasjonstilhørighet
Utvidet personinformasjon, som telefonnummer og organisasjonsrolle (ansatt, student, elev osv.)
Gruppetilhørighet (emner, fag, studieretning, kull, klasse og faglærer)
Hvilke nettjenester sluttbrukerne (de registrerte) går videre til via plattformen

","Lisenstildeling","

Her kan du får full oversikt over alle dine digitale læremidler, administrere tilgang og ta i bruk dine produkter.

",[74,75,76,77],{"_31":84,"_33":85},{"_31":82,"_33":83},{"_31":80,"_33":81},{"_31":78,"_33":79},"Hvor kan jeg tildele lisenser?","

Innkjøpte lisenser blir gjort tilgjengelige og klare for tildeling så snart din ordre er bekreftet hos oss.
Lisensene kan tildeles bruker via modulen \"Lisenser\"

Husk at det kun er lisenser kjøpt gjennom Lære som vil være synlige i plattformen. Dersom du mener at lisensene er kjøpt gjennom oss, men likevel ikke er synlige, kan du ta kontakt med vår kundeservice så vil de hjelpe deg.

","Hvor kan jeg se våre innkjøpte lisenser?","

Skolens innkjøpe digitale læremidler finner du under modulen \"lisenser\"

Lisenser som er tildelt deg finner du under modulen «mine læremidler»

","Hvorfor får jeg ikke lov til å tildele lisenser?","

Da mangler din bruker rettigheten for å kunne tildele. Ta kontakt med administrator på din skole for å åpne for dette.
Administrator kan tilpasse rettigheter i modulen \"Brukere\".
Les mer om de ulike rettighetene i plattformen her

","Jeg skal tildele lisenser, men elevene jeg skal tildele til er ikke synlige. Hvorfor?","

Dersom brukeren ikke er synlig i lisenstildelingsverktøyet, kan årsaken være at brukeren nylig er lagt inn i skolens SAS eller nylig ha endret gruppetilhørighet.

","Innkjøpsløsninger","

Flere kommuner og fylkeskommuner handler hos oss via vår nettbutikk, mens andre bruker innkjøpssystemer som leveres av eksterne leverandører (Visma, Agresso el.) som er koblet opp mot vårt sortiment. Hvilken bestillingsløsning din skole benytter, vil ha betydning for hvordan du kan bruke plattformen.

Det er bestemt sentralt i kommunen eller fylkeskommunen du jobber i hva slags systemer du skal benytte, og dette er ikke noe vi eller skolene selv kan overstyre. Det er derfor svært viktig at du har informasjon om bestillingsløsningen du skal bruke før du tar i bruk plattformen til å handle.

Dersom du er usikker på hvilken løsning din skole bruker, ta kontakt med ansvarlig i din kommune eller fylkeskommune. Vår kundeservice kan også hjelpe til med å finne ut av dette.

",[89],{"_31":90,"_33":91},"Kommunen/ fylkeskommunen jeg jobber i krever at vi bruker et e-handelssystem for å handle. Kan jeg likevel handle i ny plattform?","

Du må logge inn via kommunens e-handelsløsning for å foreta selve handelen. Dette er dessverre ikke noe vi ikke kan overstyre.

Husk at alle dine innkjøp, både digitalt og trykt, likevel vil vises under modulen «økonomi og ordreoversikt», uavhengig av hvilken løsning du handler via.

","Innlogging og bruk","

Kom raskt i gang med plattformen

",[95,96,97,98,99],{"_31":108,"_33":109},{"_31":106,"_33":107},{"_31":104,"_33":105},{"_31":102,"_33":103},{"_31":100,"_33":101},"Kan plattformen benyttes selv om min kommune ikke har rammeavtale med Lære? ","

Ja! Plattformen er for alle som jobber i skolen, men husk at for å få fullt utbytte av alle funksjonaliteter bør du handle alle produkter via oss.

","Min skole handler via et e- handelssystem, kan jeg likevel bruke plattformen?","

Plattformen kan benyttes også om din kommune handler via eget e- handelsystem.
Les mer her for å komme i gang

","Kan jeg logge inn med brukernavn og passord?","

Vi anbefaler at du benytter din Feide-konto for å logge inn.
Dersom du ikke har en Feide-konto, kan du ta kontakt med vårt kundesenter for å opprette egen brukerinnlogging.

","Hvor logger jeg inn i plattformen?","

Du logger inn i plattformen på lære.neddi.no.

Logg inn med din Feide-bruker.

","Hvordan kommer vi i gang?","

Hvis en hel kommune eller fylkeskommune ønsker å ta i bruk plattformen kan de kontakte oss på marked@lære.no, eller lese mer her.

","name","LAERE","display_name","Lære","legal_entity_name","Lære AS","logo",{"_236":237,"_238":178,"_239":240,"_241":242},"highlighted_products",[224,225,226,227,228,229,230,231,232,233,234,235],"cart_item_addons",[223],"languages",[12,222],"user_registration_enabled",false,"campaign_requires_approval","withdrawal_requires_approval",true,"fallback_product_image","https://imagedelivery.net/7ew78Y1iF-Fkkvaig0KOwA/4f566557-a8c9-4276-ed4b-5f82bfc23000/thumbnail","meta",{"_175":176,"_177":178,"_179":180,"_181":182,"_183":178,"_184":178,"_185":186,"_187":188,"_189":190,"_191":192},"preferred_currency","NOK","number_format","nb-NO","exclude_vat","show_discounts_when_not_logged_in","auto_generate_discount_external_reference","customer_inquiry_info","hei@lære.no","brand_creatable_product_formats",[174],"inventory_status_mapping",{"_166":167,"_168":169,"_170":171,"_172":173},"front_page_layout",[150,151,152,153,154,155,156],"notification_settings",{},{"_157":165,"_159":128},{"_157":164,"_159":128},{"_157":163,"_159":125},{"_157":162,"_159":128},{"_157":161,"_159":128},{"_157":160,"_159":128},{"_157":158,"_159":128},"type","NEWLY_ADDED","enabled","PREVIOUSLY_BOUGHT","HIGHLIGHTED_PRODUCTS","IMAGE_LINKS","BANNERS","CAMPAIGNS","BUTTON_LINKS","withdrawn_id","13c323d0-8f1f-40d0-a215-3198a68c11a5","price_to_be_announced_id","ad16bf11-8dd8-48ac-a459-e5cff61d4e9c","neddi_product_physical_id","3eb67eb2-cb51-4c58-bdda-e4071cbcefec","neddi_product_digital_id","007a3b40-a81f-482f-816b-36179fc4f37c","DIGITAL","url","https://www.pendel.no/","deep_link_base_url","","social",[212,213,214],"address_lines",[],"contact_us_url","newsletter_url","contact_urls",[200,201,202,203],"info_urls",[197],"platform_urls",[193],"tagline","Alle læremidler. Én plattform.",{"_194":195,"_175":196},"label","Privacy","https://laere.no/personvernerklaering",{"_194":198,"_175":199},"Hjelpesider","https://laere.no/",{"_194":210,"_175":211},{"_194":208,"_175":209},{"_194":206,"_175":207},{"_194":204,"_175":205},"LinkedIn","https://www.linkedin.com/company/laere-no","Facebook","https://www.facebook.com/laereas","Instagram","https://www.instagram.com/laere.no/","Contact","https://www.pendel.no/convert_super_office/ticket/create",{"_175":220,"_216":221,"_110":208},{"_175":218,"_216":219,"_110":204},{"_175":215,"_216":217,"_110":206},"https://www.facebook.com/BSUndervisning/","icon","/images/icons/social/facebook.svg","https://www.linkedin.com/company/bsu-undervisning","/images/icons/social/linkedin.svg","https://www.instagram.com/bsundervisning/","/images/icons/social/instagram.svg","en","PLASTIC_WRAPPED","9788202882440","9788202668693","9788202684013","9788202391973","9788202683535","9788202359287","9788205434639","9788282635141","9788202770341","9788202657017","9788202673260","9788202669805","full_on_top_primary","https://imagedelivery.net/7ew78Y1iF-Fkkvaig0KOwA/f3f150fd-b78e-4ac2-f4ad-10371b373700/public","full_on_top_light","small","https://imagedelivery.net/7ew78Y1iF-Fkkvaig0KOwA/543425cc-3c85-4e3d-e464-b7e1acc4b600/public","email",{"_116":178},"infoBanners",[],"user","roles",[],"accessibleRoutes",[],"notifications",[],"unread_notifications",0,"isDevelopment","environment","prod","sentry",{"_159":128,"_260":261},"favorites","dsn","https://5909b23090ce21f4c3d23f5a372694d6@o4508969996517376.ingest.de.sentry.io/4508976349118544"]

Ofte stilte spørsmål (FAQ)

Innlogging og bruk

Hvordan kommer vi i gang?

Hvor logger jeg inn i plattformen?

Kan jeg logge inn med brukernavn og passord?

Min skole handler via et e- handelssystem, kan jeg likevel bruke plattformen?

Kan plattformen benyttes selv om min kommune ikke har rammeavtale med Lære?

Innkjøpsløsninger

Kommunen/ fylkeskommunen jeg jobber i krever at vi bruker et e-handelssystem for å handle. Kan jeg likevel handle i ny plattform?

Lisenstildeling

Jeg skal tildele lisenser, men elevene jeg skal tildele til er ikke synlige. Hvorfor?

Hvorfor får jeg ikke lov til å tildele lisenser?

Hvor kan jeg se våre innkjøpte lisenser?

Hvor kan jeg tildele lisenser?

Personvern

Hvilken data behandles i plattformen?

Hva dekker plattformens databehandleravtale?

Må vi ha en databehandleravtale for å bruke plattformen?

Feide

Hva er Feide?

Må vi ha Feide for å logge inn i plattformen?

Vi har ikke Feide 2.0, kan vi bruke plattformen likevel?

Jeg får opp flere ulike skoler/organisasjoner når jeg logger inn. Hvorfor?

Jeg finner ikke kommunen/fylkeskommunen min i nedtrekksmenyen når jeg skal logge inn med Feide?

For leverandører

Kan mine kollegaer også få tilgang til å endre våre produkter i vareeierportalen?

Er du ny på denne plattformen?

Hvor administrerer jeg produktene våre?

Kan vi opprette kampanjer direkte i plattformen?